起订与价格
- 起订量是多少？可以少量试单吗？
- 起订量按品类和单品规格确定：日用百货类通常整箱起订，家居收纳类按整箱或整托，小家电按件数阶梯起订。首次合作的商户可以按整箱量试单，我们不设硬性最低金额门槛，但建议试单品类贴近您的主销结构，这样试单结论对后续批量采购才有参考价值。
- 批发价格怎么算？有阶梯价吗？
- 价格按品类、数量区间与是否拼单浮动。每个单品在报价单中按数量区间标注阶梯价，同一单品拿货量越大单价越低；多品类混批订单合并计价。运费按目的地与体积重量单独列示，与货款分开，不混在单价里含糊表述。
- 报价单有效期多久？
- 价格波动小的日用百货类，报价通常在一个月内参考有效；原料价格敏感的品类，报价单会单独标注有效期。锁单后按锁单时点价格执行，后续原材料波动不影响已确认订单，商户可按采购计划分批锁单摊平成本。
发货与交付
- 下单后多久能发货？
- 现货常备品通常在确认订单后 3–5 个工作日内发出；需要调货或分批备齐的订单，预计发货时间在报价时单独注明。节庆季节品按窗口前置逻辑备货，建议提前 4–6 周锁量锁价。发货当天同步车次信息，在途异常当天告知影响范围。
- 混批发货怎么装箱？如何核对？
- 混批订单逐单品点数、贴标、分层码放，装箱单逐箱标注归属单品与数量，易碎品单独加固并标注箱序。收货时先对箱数，再按装箱单抽检两成以上箱体，重点抽易碎箱，抽检加对单即可完成验收，不需要逐箱全部开箱清点。
- 能发到外地吗？运费怎么算？
- 我们通过公路与快递网络覆盖全国主要城市。运费按目的地与体积重量核算，在报价单中与货款分列。偏远区域到货时间会延长，报价时注明预计在途天数。询价时告知收货城市，我们按实际线路核算运费，不做区间估算。
质量与售后
- 验货发现短少或破损怎么办？
- 签收后 48 小时内反馈差异，整理箱号、单品与数量差异发给我们。我们按装箱单与发货记录逐箱回溯：短少部分核实后补发，运输破损按箱内损失核对处理。处理方案在核实后明确答复，全程凭单据定位环节，避免模糊沟通。
- 效期类商品怎么管理批次？
- 个护清洁等效期敏感品类，入库时登记批次效期，出库按先进先出执行。报价时标注各批次剩余效期，效期不足的批次以折价形式单独列示，是否接收由商户自行决定，不会把短效期货品混在正常批次里发出。
- 下订单后还能改数量吗？
- 备货完成前提出的数量调整均可协商，我们按调整后的数量重新确认交货时间。备货完成后原则上不再整单调整，个别单品如有富余库存可小幅增减。因此建议在锁单前尽量把数量测算清楚，可参考站内采购指南中的起订量测算方法。
定制与电商合作
- 可以定制或贴牌吗？
- 部分品类支持在现有规格基础上做包装定制或标识贴印，具体取决于单品的生产工艺与起订门槛，定制量通常高于常规批发起订量。有定制需求时请告知目标品类与数量级，我们核对工艺可行性后回复是否能承接以及预计周期，不能承接的会直接说明。
- 电商代发怎么对接？
- 仓配代发服务面向电商卖家：货品存入协作仓库，您按订单推送发货指令，仓库完成拣货、打包与面单对接，发货信息回传可查。适合款式多、单量分散的店铺。仓储与操作费按单量阶梯计费，具体方案与费用结构可在询价时获取。
- 补货需要每次重新询价吗？
- 长期合作的商户，我们保留主销清单与历史订单记录。滚动补货时只需在上一单基础上增减数量，按锁单时点价格执行，无需重新询价。建议按销售节奏设定固定补货周期，例如每两周一次，价格与到货时间都会更稳定。